名表表带破损顾客索赔千元 经调解维修店帮忙修复

名表表带破损顾客索赔千元 经调解维修店帮忙修复

东南网10月6日讯（海峡都市报闽南版记者 李秋云 通讯员 游雪芳）名表送修，两小时后顾客找上门称表带坏了，要求换价值上千元的原装表带。但表带到底是谁弄坏的，双方又都没证据。昨天，鲤城消委会就接到一起棘手的投诉。

被投诉的是泉州市区中山南路一家钟表维修店。消费者贺女士称，这只表价值约3万元，前几天，因电池没电就让丈夫到这家店换电池，当时没多久就修好了。两小时后，贺女士找上门来，称皮质表带坏了，“换电池前都是好的，拿回来就有些地方破损了”。贺女士认为，维修店要更换新表带，否则赔偿。

维修店则称，换电池时并未对表带进行拆卸，而且顾客当场没提出问题，不能说明是他们弄坏的。双方各执一词，贺女士投诉至12315。昨天下午，鲤城消委会介入调解，该钟表维修店同意帮忙修复表带。

消委会提醒，消费细节容易引发纠纷，特别是在服务行业，双方交付时要当场检查，否则出现纠纷，消委会只能尽量调解，不一定都能挽回损失。