600多箱瓷砖过半缺角开裂 销售商称处理品不退货

买来600多箱瓷砖过半缺角开裂 销售商称处理货不予退货

律师表示商家有欺诈之嫌，顾客可向工商部门投诉

瓷砖缺角开裂，郑先生很无奈。

□早报记者 林福龙 文/图

正准备装修新房，打开一箱箱瓷砖却发现，上面不是有裂痕，就是缺一角，这样的事情发生在谁身上都不会好受。郑先生近日到晋江天工陶瓷城买了一批瓷砖，回家一看竟然过半都是破损的。商家回应称这是处理货，售出就不退换。郑先生认为，看样品都是好的，到手却变成残次品，商家是以次充好。律师表示，处理货并不等于次品，商家有欺诈之嫌，郑先生可就此向工商部门投诉。

顾客 装修房子买瓷砖 过半竟是破损的

郑先生是永春人，今年9月份，他着手装修家中房子，为了省钱，他到晋江天工陶瓷城购买瓷砖。

来到陶瓷城内的嘉和兴建材门市部，该店的尤某接待了郑先生。经商谈，郑先生购买了包括外墙砖在内的一批瓷砖。他说，店家叫人送来一箱样品给他看，他觉得还满意，就以每箱5.3元买下。“装货地点是在仓库。”郑先生说，600多箱的货他并没有每箱都打开查看，付款后就运走了。

9月18日，郑先生要用这批外墙砖时，才发现大事不妙——这些瓷砖有的出现裂痕，有的缺角，装修师傅说这些砖根本不能用。郑先生一箱箱打开检验，发现至少有一半的瓷砖如此。记者看到，这种瓷砖名为“协兴方块砖”。

郑先生事后打电话给尤某，问他怎么会这样，对方称这些瓷砖不能退货。