车行收取“金融调查费” 泉州工商叫停违规行为

按揭买车，车行要收取“金融调查费”？泉州工商部门指出，车行此举涉嫌违规，所谓的“金融调查费”不应当存在，更不应当由消费者承担。

记者从泉州市工商局12315指挥中心了解到，9月以来，12315共接到购车者关于“金融调查费”类似名目费用的投诉逾百起。近日，泉州市工商局已采取行动，组织各地工商机关做好相关投诉调解工作，促使车行退还不应当收取的费用，对涉嫌违法的车行还将立案调查。

一月接百余投诉

按揭买车，还要交金融调查费？如果不是媒体报道，很多购车者可能并未留意。

“我问过他们这个费用是做什么的，车行工作人员只说是为我们办理按揭需要对个人信用等情况进行一些调查，所以会产生一些费用。”消费者黄先生称，在看到报道之前，他并不清楚这项费用是干什么的，也不知道自己到底该不该交。

“前面都没提，直到最后总账单打出来，才看到里面有一项金融调查费，要收2000元。”王先生9月上旬去买车时，也有类似遭遇。最终，在王先生据理力争下，车行取消了这笔费用。

工商人员介绍，该项费用出现在购车者的单据上时，名目五花八门，如“按揭调查费”、“按揭服务费”、“资金占用费”、“贷款服务费”等。

记者从泉州市工商局12315指挥中心了解到，9月以来此类投诉已有100多起，而投诉的消费者，多是看报道后才知道交了“冤枉钱”。

类似收费涉嫌违规

泉州市工商局竞争执法科相关负责人表示，车行向车主收取“金融调查费”等类似费用，涉嫌违规。

“贷款业务相关调查是银行业金融机构应尽职责，所谓金融调查费不应该存在，更不应当由消费者最终承担。”相关负责人称，2012年《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》明确要求银行业金融机构“应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户”，“不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用”。

工商部门称，车行收取这些费用时往往谎称代银行收取，未对这笔费用作详尽说明，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

部门接诉或立案

工商部门表示，向消费者收取“金融调查费”侵害了消费者的合法权益，消费者在办理购车按揭时可以拒交。已交的消费者可以与车行协商申请退款，协商不成的，可向工商部门投诉。工商部门称，一旦接到消费者投诉，都将积极介入调解，并将车行涉嫌违法的行为及时转至办案机构进行立案调查。