航空诈骗出新招客服热线也有假 改签被骗两千多
东南网-石狮日报6月3日讯(记者 施秋凉)“因为赶不上飞机,于是拨打一个400开头的热线电话进行退改签,却被骗去了两千多元。”市民蔡小姐气愤地说道。前日,蔡小姐向记者述说自己的遭遇,并欲借本报提醒市民警惕退改签电话诈骗。
日前,蔡小姐为一朋友订了往上海的机票,因朋友赶不上当天的飞机,于是蔡小姐拨打“去哪儿”的客服电话要求退改签,但是客服回复网站只提供订票服务,并不接受退改签,其建议蔡小姐拨打航空公司的客服热线试试。由于不知道吉祥航空的客服电话,蔡小姐遂上百度搜索,并按照搜索到的一个400开头的电话拨打过去申请退改签。对方称可以为蔡小姐所订机票办理退改签业务,但是由于蔡小姐改签的机票比原先所订机票价格便宜,须将差款退还后才能给予办理,要求蔡小姐到ATM上操作办理退款。蔡小姐表示只要可以改签机票,即使不退还差额也没关系,可对方坚称这是公司的规定,要蔡小姐不要为难。见对方诚意十足,蔡小姐不疑有他便到银行ATM上按照对方提示操作,却发现卡上余额两千多元被转到对方账号,这才惊觉自己上当了。“‘欢迎拨打热线电话,为了保证服务质量,本次通话将被录音’,当时感觉很正规,没想到竟然是骗子。”蔡小姐说道。原来蔡小姐搜索到的客服热线根本就不是航空公司的官方退票电话,而是不法分子冒充航空公司的诈骗电话。“市民在进行机票退改签时,一定要先到官方网站,再从官方网站找寻客服电话,不要深信来路不明、无法验证的客服电话。记住无论退票或改签,都不需要去ATM上操作。”有关人士提醒道。
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