泉州ATM遗忘卡屡遭冒领 法官建议先退卡后吐钞

走访 改程序成本高 多数银行未改

记者走访发现，目前泉州地区大部分银行，ATM取款机的操作流程多数为“先吐钞后退卡”模式，尚未发现先退卡模式。

某银行泉州分行一人士透露，起初，银行在设计ATM机操作程序时，确实并未考虑到不法分子会钻了操作程序上的空子，而由于修改程序成本较高，且目前国内大部分客户都已对固有程序熟悉、习惯，因此，目前大陆多家银行，尚未有修改程序的打算。

不过，有消息指出，也有少数银行正借鉴港澳经验，从2011年年底起，在全国推行“先退卡后吐钞”的ATM机取款流程。目前，光大银行在武汉的120余台ATM机都已采用这一模式。

而针对自助取款忘记取卡的“顽疾”，各大银行都有不同的招数。工商银行会使用在ATM机上增加文字、图案、语音提示，或者增派值守人员等方式，通过改善服务提醒持卡人收好银行卡。用户久未操作，中信银行ATM机会发出尖锐的叫声提醒客户。