石狮地税启用“电子导税”服务新型征管模式

东南网-石狮日报11月28日讯（记者 兰良增 通讯员 林达筠 吴俊仁）现在，前往石狮地税局办事的纳税人可以看到，该局推行的“电子导税”触摸屏为纳税人提供了自助查阅、打印涉税业务资料等服务，大大方便了纳税人。据悉，这是石狮市地税局服务新型征管模式推出的一项新服务举措。

据介绍，石狮市地税局推行的“电子导税”服务，在于进一步加强和改进纳税服务，创新纳税服务形式。该“电子导税”触摸屏由办税指南、石狮地税、最新公告、政务公开、帮你算税、报表下载、税收政策等七大功能板块组成，涵盖纳税人办税所需的各方面业务。

据悉，今年来，市地税局为方便纳税人，建立信息化服务终端，由局领导亲自抓电子导税平台综合网站的开发，整合政策指南、流程告知、报表下载等信息导税模块，在办税厅内增设触摸屏自助电脑终端，提供一站式咨询、申报及文书打印等功能服务；拓展全能型导税功能，将导税分流的基本职能向维权应急的服务需求转变，利用平台公开服务承诺，公告征管范围、税费政策调整和涉税管理认定的有关规定，明确常见业务的办理范围及要件，对窗口和热线咨询中重复率高的问题实时反馈和更新发布。

目前，石狮市地税局实现了“零等待”办税服务，通过“人机互动、互联”形式，实现人工导税与电子导税的有序衔接，提高针对普遍性需求的导税效率，释放服务岗人力用于提供个性服务、疑难登记和特殊通道业务，缩短窗口办税等候时间。图为纳税人通过“电子导税”平台查询。