理发店换老板 头发理了一半会员被要求续费

早报讯（早报记者 郑瑞卿）前天上午，市民黄先生到市区东霞街一家理发店理发，他是这里的老客户，持有会员卡。让黄先生没想到的是，头发理到一半时，理发师要求黄先生再交50元或者100元，才能使用会员卡上的余额，理由是该理发店原来的老板欠债跑路，现在是新的老板在经营。

黄先生觉得理发店是强制消费，他硬着头皮处理完“头等大事”后，拨打本社24小时新闻热线96339反映被“坑”一事，记者随即赶往采访。

消费者

头发理到一半 被要求续费

黄先生告诉记者，该理发店原名“名匠”，现改名为“ok国际沙龙”，他近两年来经常到这里理发，还办了一张会员卡，里面还有余额40多元，但店长吴先生要求他再交50元或者100元才可以使用会员卡余额。

吴店长承认他确实在帮黄先生理发时，向他提出续费的要求。他说，这家理发店原来的王老板欠债跑回四川去了，现在的老板姓周。

对此，黄先生指出，理发店是强制消费，不管新老板和旧老板是怎么交接的，但消费者会员卡里的余额应该能够继续消费。

理发店

向消费者道歉 会员卡余额可用

随后，理发店新老板周先生出现，他当即和黄先生协商。周老板表示，他今年1月1日才接手经营此店，原来的王老板告诉他店里的会员很少，但盘点后发现会员有几百名。新店陆续与会员电话联系，表示会员卡可以继续使用，只是希望会员能够再交50元或者100元，然后再使用卡上余额。

正欲进店咨询会员卡事宜的市民金小姐告诉记者，她的会员卡里还有150元余额，几天前接到理发店电话，让她来店再交50元才能够使用卡里的余额，当时就觉得这样的举措确实带有强制性，让她觉得很不是滋味。

经过协商，周老板当即向黄先生和金小姐等消费者道歉。他说，自己刚接手理发店，经验不足，经过黄先生等消费者提醒，才发现续费才能使用会员卡的举措欠妥，店里将取消这项规定，会员可用完余额，是否继续充值，由消费者自愿。

律师

涉嫌强制消费 部门应该加强监管

对此，早报法律顾问团成员张传江律师分析指出，王老板和周老板在商谈盘店时提到了会员卡事宜，只是王老板似乎有所隐瞒，而周老板则是没有仔细审核清楚，两人没有交接清楚，因此两人都负有责任。

周老板接手理发店，就应该承担原来理发店的债权债务，要履行前一任老板未完成的义务，如果增设了续费才能续用会员卡余额的条件，则有强制消费的嫌疑，违背了消费者自愿消费的原则。如果是原老板直接跑路，没有进行转让交接，又有许多会员卡没有处理，情节严重则涉嫌诈骗罪，消费者可以向公安机关报案，情节轻微的，可以找工商部门投诉。本案有进行转让交接，则不属于卷款潜逃。

消费者办了会员卡，却倒霉碰上商家倒闭，老板跑路，会员卡变“废卡”，这早已不是什么新鲜事。张传江律师介绍，目前会员卡管理缺乏法律法规依据。所以，一些商家随便发放会员卡。对此，工商等部门应该提前介入管理，比如要求会员卡发放需要经过审批，加强管理控制，保护好消费者合法利益。