一市民的维修囧途：冰箱坏了怎么修全凭一张嘴

黄晖/绘

早报讯（记者 蔡紫旻 陈彦琳）这几天，天气时晴时雨、闷热降温交替，让市民王先生感觉不舒服。但更让王先生郁闷不舒服的，是他家的华日冰箱坏了之后，厂家售后服务点拉去维修后的遭遇。

从第一次报修到最后一次电话沟通超过10天，王先生说，他至今不知道自家冰箱究竟得了什么“病”，为啥在维修人员那儿“病”好了又“病”。他甚至不知道自家的冰箱被拉到哪里去了。

【市民讲述】

维修冰箱 一波三折

缘起

上门检查：冰箱漏液了 拉回店里修

事情是这样的。

3月16日，王先生家的华日牌单门冰箱突然不能制冷，于是他拨打售后服务电话。

3月18日，两位维修人员上门后，王先生一时找不到发票，维修人员查看出厂日期，说冰箱已出厂三年多，超过三年保修期。王先生被告知，保修期间免费维修；超过保修期的产品维修，维修费用客户自己掏钱。

“那位王姓维修人员检查完冰箱说是冰箱漏液。”王先生注意到，王姓维修人员检查后，打电话给一位“老板”，告知冰箱出了什么问题，询问是否要拉回维修点内维修。

打完电话，维修人员告诉王先生，要将冰箱拉回维修点才能确定外漏还是内漏和修理。“我问维修费用，他说一两百元吧。运费客户自费（100元）。”最终维修人员将冰箱运走。