永春县六旬“琰叔”：调解能手巧解邻里纠纷

以情动人消除叔侄矛盾

30次走访化解婚姻纠纷

建房纠纷在农村最常见，也最尖锐。“寸土必争啊！”“琰叔”这样形容。

令他感到最有成就的就是成功化解此类矛盾。两个月前，邻村的一家叔侄俩建房时，为一条排水沟的经过，双方互不让步，一场恶斗一触即发，有关亲属请“琰叔”出面，他迅速赶到现场。“利益可相让，亲情无处买”，又是讲情又是说理，在“琰叔”的耐心调解下，叔侄都放下手中的利器，握手言和。

“婚姻调解在农村也是比较常见的。”“琰叔”回忆称，有一对男女还没领结婚证，先按当地的婚俗办了喜酒。没想到几天后，女方带着6万多元的聘礼消失了。男方因此要求对方家属全额返还礼金。然而，女方家庭并不宽裕，而且已用部分礼金偿还债务，还筹办了一些婚礼用品，表示无法接受男方提出的要求。可男方家庭也不宽裕，突然“人财两失”，他们也觉得亏大了。双方各不退让，事情一直拖着。为了解真实情况，“琰叔”每次都得骑着摩托车到双方家里说理，一趟路程就要20多分钟，有些山路还坑坑洼洼。这起纠结了将近一年的纠纷，在“琰叔”前前后后三十多次的走访下，终于有了结果，女方退还所有礼金。

自学法律传授村民

不断总结调解技巧

处理的纠纷多了，“琰叔”渐渐意识到法律知识的重要性，他平时不断努力学习各项法律知识，“把法律知识传授给村民，让他们知道什么是合法的，什么是非法的”。在“琰叔”的办公场所里，墙上贴了不少法律宣传画报等，供来访的村民阅读。

除此之外，“琰叔”还认真记录每一起纠纷发生的时间、事由、调解过程及结果等。多年来，他总结出了作为一名农村调解员所必须要具备的调解技巧：对待矛盾双方要热情，一定要细心、耐心地听讲，然后再从法律和情理方面给予耐心说理。

有了经验和技巧，“琰叔”调解起来更加得心应手，曾经在两年时间里，解决历史遗留的80多起纠纷。2005年，他被评为福建省优秀调解员。2011年，坑仔口镇成立了社会管理服务点，“琰叔”还被聘为联络员。去年，他被市综治委评为“泉州市人民调解能手”。如今，“琰叔”的工作点里每天都会有人前来咨询相关问题，其他村的村民也慕名而来，请求他帮忙解决纠纷。

“我只是热爱调解这份工作，想要多做一些善事，希望能够为他人服务。”“琰叔”说，只要他身体条件允许，只要政府和人民有需要，他就会将调解事业进行到底。