最担心：家遭贼

案例：丰盛假日城堡

财物频失窃 保安不保安

丰盛假日城堡是开放式小区，进出没有限制，这也就造成了小区财物失窃案件频发。

前不久，停在丰盛假日城堡地下车库的多辆小车车窗被人砸碎，车里财物遭人偷盗。上个月，城堡内一户人家遭贼，在此之前，城堡已发生数起入室盗窃案件。不仅如此，停放在小区内的电动自行车也时常不翼而飞。

除了开放式小区管理难外，监控设备损坏，物业公司没钱维修也给了小偷们可乘之机。而财物失窃后，业主们除了自认倒霉，别无他法。

“物业公司的义务就是，如果保安员当场发现，就把嫌疑人控制移送公安机关，否则只能尽量配合公安机关调查。”物业公司的陈经理说。

至于停放在小区地下车库的车辆遭破坏失窃，陈经理表示，车库没有收费管理，物业公司自然也就不承担责任。“每个地下车库只有12个停车位，如果要收费，我们就要配4名专职看车人员，每月要付给他们6000元工资，再加上电费等，每个月成本要6300元。而按照收费标准，我们12个停车位每个月只能收入840元，根本没办法进行管理。”

事实上，财物失窃并不只存在于开放式小区，封闭管理小区也面临同样的问题，只是发生几率较小而已。小区治安状况不容乐观，也让不少业主对物业公司的服务态度及能力产生了怀疑。2010年，云谷小区两天内19个储藏室被盗就成了业委会更换物业公司的导火索。

除了失窃，车辆被划伤、车胎被扎等等也让小区业主们无法安心入眠。

最困惑：公维金

案例：晶都国际

2.7亿元公维金至今无人用

今年6月8日，泉秀街晶都国际小区A栋的5部电梯遭受雷击后损坏，物业公司将2部受损较轻的电梯修好后，剩下的3部电梯在业主与物业公司的口水仗中迟迟得不到维修。3部电梯的维修费用共6000多元，业主与物业公司都认为自己没有义务承担电梯的维修费用。

物业公司希望业主分摊，每户交70多元凑齐维修费用。而业主们认为，70多元虽不多，但业主们早在买房时就交了公共维修基金，应该由公共维修基金来承担。但由于晶都国际尚未成立业主委员会，要动用公共维修基金，需要三分之二以上业主同意，手续比较复杂，申请下来起码一个月，谁也等不起。

类似这样的问题很普遍，许多小区的公共设施损坏严重需要维修金，最终都会聚焦在公共维修基金上。但令人困惑的是，从1998年起到现在，全市归集的2.7亿元公共维修基金，至今无人申请。

《福建省商品住宅专项维修资金使用暂行办法》规定，业主大会成立后需要使用商品住宅专项维修资金的，须经七道程序：

1.制定维修和更新、改造方案；2.业主确认（应当经商品住宅专项维修资金列支范围内，专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主，且占总人数三分之二以上的业主同意）；3.办理备案；4.首次开户；5.资金划转；6.竣工验收；7.决算审核。

公共维修基金的申领过程虽然很清楚，但对于没有业主委员会，而又业主众多的小区来说，要得到三分之二以上的业主同意之后再申请公共维修基金，很难实现，业主与物业最终只好选择放弃。大多数时候，维修费仍然是由物业公司或开发商垫付。

入行多年的物业经理许先生说，每到这时候，物业就成了“冤大头”。其实物业与业主之间都有合同约定，三个级别小修、中修、大修，一般约定小修由物业承担，中修以上如果过了保修期就要业主共同承担。