公交车是否准点，直接关系到市民出门的时间成本。

现象四： 公交扒窃减少安全隐患犹存

公交扒手仍然是乘车安全的重要话题，一些市民甚至因为担心东西被偷而不愿意坐公交车。对此，市公交公司在每辆营运车辆均安装了4个摄像头，其中1个摄像头起路面监控作用，确保安全行车，另外3个摄像头主要监控车厢内动态。今年5月以来，反扒专业队不定时随车巡查，车载监控设施为其提供了全部的录像证据，公交车上偷窃等治安案件发生了根本性的改善。据统计，5至6月中心市区公交扒窃案与前两个月相比下降63%。

车内扒窃少了，但还有一些因操作不规范带来的安全隐患应该引起重视。薛格华说，“有的司机去加油的时候还载着客人，有乘客在打电话，甚至还有人抽烟，万一发生爆炸后果不堪设想。”他认为，公交公司有责任为乘客提供安全的乘车环境，“加油前，至少应该通知乘客下车等候，或者提醒乘客不要打电话或抽烟” 。

如果公交车司机开车聊天，乘客坐在车上还有安全感吗？薛格华说，一次他搭乘公交车的时候，司机跟乘务员聊天，车子开了三四站了，他们还没有聊完，“中心市区交通拥堵，开车本来就应该集中注意力，聊那么久，万一有什么突发事件需要急刹车，司机没反应过来，怎么办？”

措 施 处罚载客加油禁止开车聊天

“公司规定公交车辆禁止载客加油，要求驾驶员加油必须在交接班或晚上收班回场时。”市公交公司相关负责人解释道，由于路面拥堵、市区油站分布不均、企业没有配套加油站点等现状，个别车辆因营运时间问题，无法按原计划时间进站加油，从而出现个别驾驶员顺路载客加油的现象。该负责人提出，若因时间问题无法空车加油的，驾驶员必须先卸客后加油。同时，市公交公司提醒，若乘客遇到载客加油现象，乘客可拨打968856热线投诉，公司将按规定予以相应处罚。

至于开车聊天，市公交公司也明文禁止。据悉，该公司规定驾驶员开车途中禁止与包括乘务员、乘客在内的人员闲谈、聊天，若有发现此类现象，乘客可通过968856热线投诉，该公司会视情节轻重对违规人员给予警告、约谈、经济罚款处理，同时公司也将通过GPS监控和组织人员定期、不定期上路检查等方式予以督查，杜绝类似事情发生。