千元裙子被洗坏获赔六百 名贵物品最好先签协议

东南网-石狮日报12月2日讯（记者 柳彩霞 通讯员 高苗苗）新买不久的名牌服装拿到干洗店清洗，未料竟然被洗坏了，市民向干洗店开出了原价赔偿款。日前，经市工商局消费维权人员调解，干洗店最终赔偿了消费者600元，这起纠纷最终得以化解。

日前，市工商局接到消费者陈某投诉，陈某于11月19日把一条裙子拿到干洗店洗涤，11月25日拿衣服时发现裙子被洗坏。对此，陈某认为该裙子是10月购买，当时花了1270元，有收据为证，认为商家应该原价赔偿。

对于陈某开出的赔偿价格，干洗店表示无法接受，只能赔偿400元。

执法人员约见双方，经了解情况属实。陈某所送洗的衣服价值1270元，能提供票据。经执法人员与双方当事人协调，最终干洗店同意赔偿600元。

随着气温逐渐下降，干洗店也迎来旺季。那么，干洗消费中出现类似遭遇该如何应对呢？工商局一工作人员说，干洗消费与其他消费是一个道理，如果衣服送去干洗而受损，店家要给予合理的赔偿。只是，消费者要注意保留好洗衣凭证和购衣凭证，如果没有购衣凭证，就得参考市场价格来赔偿。

同时，这位工作人员还指出，现实中并不是所有人都有保留购物凭证的习惯，再加上同款的衣服价格波动很大，比如，刚上市时价格高，换季时则大打折扣。还有，有些款式的服装已不再生产，市场参考价难以比对。这些都给消费者维权带来很大的麻烦。

就此工商部门提醒消费者，如果送去干洗的衣服很名贵，不妨与干洗店先行协商，签订一份干洗服务合同。一旦出现问题，可以按照合同来维权。但如遇一点损坏或稍有变色，即使商家给予一定赔偿，也往往不能弥补损失，干洗的衣物被损坏或变色，其质量、档次、艺术品位是无法修复的，因而建议消费者尽量选择较为正规的干洗店。