“引导式”服务便民利民 安溪打造高效便捷通道

“官桥工商所工作人员服务好，效率也高，更加坚定了我在安溪创业的信心！”来自台湾台南市的陈锦斌先生由衷赞叹道。在专人引导下，仅半天的时间，陈先生就办好了经营场所证明、营业执照、税务登记等经营手续，全市首家台资个体文化艺术园在安溪诞生。

今年以来，安溪县工商局以效能建设为抓手，以“马上就办”的服务理念，打造高效便捷的“引导式”服务体系，社会满意程度不断提升。

“办事流程”

指导群众少走弯路

到安溪县工商局服务窗口和基层工商所服务窗口办事的人会发现，在最醒目的位置都贴着《安溪县工商局办事流程图》、《业务说明》和《服务承诺》。前来办事的群众说，墙上公布的“办事流程”有三个“好”：一是范围广度好，流程包含了所有工商部门受理的业务；二是表达方式好，以图表形式呈现，表达直观，通俗易懂；三是内容表述好，所有流程都极其翔实，每个环节步骤、所需准备的材料全都标明，个别需要补充说明的地方还有详尽的注脚。

“政策礼包”

营造宽松创业环境

为支持服务台港澳居（农）民在茶乡投资创业，安溪县工商局开辟台湾居（农）民创业“绿色通道”，提供申请、受理、审批一站式服务，并为企业量身定做“政策礼包”：放宽企业名称限制、出资登记条件、注册登记地域限制，实行县域通办、容缺预审，拓宽融资渠道和出资方式，允许延长到资期限，支持重大招商选资活动，加大企业维权服务力度等。

该局还创设了“移动工商”平台，每周定期到偏远乡村驻点办公、上门办公，方便山区的小企业、个体户办理注册登记、年检验照等各项工商业务。据统计，此举每年为企业和群众节省办事时间折合1万多小时、行程8000公里。

□本报记者 赵轲