家电维修囧途引共鸣 业内人士支招注意三点少走弯路

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4月1日，早报报道了市民王先生维修冰箱的悲催遭遇（详见早报4月1日A06、07版报道）。王先生的遭遇引起不少市民共鸣，纷纷拨打本社24小时热线96339大吐维修家电的“苦水”。

此外，据业内人士介绍，家电维修的猫腻不少，消费者要认清黑洞里的“潜规则”，以免雾里看花，白白为糊涂账埋单。

□早报记者 蔡紫旻 陈彦琳

■维修遭遇

遭遇1

自从叫来维修

冰箱成长期病号

去年3月左右，市民夏先生店里的柜式冰箱不制冷了。厂家派来售后维修人员，可从此开始，冰箱修起来就没完没了。

“维修人员查看后，怀疑是冰箱绑管坏了，要拉回去修。”夏先生说，冰箱还在保修期内，可维修人员称绑管维修不在保修范围，维修费要600多元。

冰箱被拉到维修点后，维修人员又告诉夏先生，压缩机也坏了，不过可以免费为他换一个。可冰箱修好后，用了不到两个月，又坏了。夏先生只好再次让维修人员上门查看，这以后，夏先生的冰箱就“再也没有好过”。

“第一次风叶坏了，第二次电控板坏了，第三次温控坏了……按他们说的，基本上整个冰箱都可以换了！”不停地修理，冰箱仍旧还是“病恹恹”。

去年9月，冰箱只要一通电源就漏电，这次维修人员告诉夏先生，“压缩机又坏了”。但维修点没有库存，要等压缩机到货才能修。这一等，原本在保修期内的冰箱都过期了。夏先生有些无奈，“厂家的售后说，过了保修期就要我自己出钱，有这种道理吗？”

至今，夏先生的冰箱已经坏了整整一年仍未修好，店里只能暂时买了一个普通的柜式冰箱用着。“我也不知道这冰箱的问题到底什么时候才能解决，这些售后维修的实在太不负责任了！”