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鲤城发布第一季度消费投诉数据 家用电器和日用百货居首

qz.fjsen.com 2013-04-16 09:36  李秋云 黄颖 来源：东南网    我来说两句

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漳州市12315发布今年第一季度申诉举报分析报告

食宿、文化娱乐服务渐成热点

本报讯 昨日，漳州市12315指挥中心发布今年第一季度消费者申诉举报数据分析报告。在本季度受理的574件申诉中，商品类申诉193件，服务类申诉381件。除了食品安全问题、预付卡消费外，食宿、文化娱乐服务也渐成投诉热点。此外，消费咨询方面，网上购物、路演活动和驾考拖延是咨询热点。

从近3年的同期数据来看，烟酒食品类始终占据着商品类申诉的前三位。今年一季度，全市12315信息系统共受理此类申诉23件，反映的问题主要集中在质量不合格、掺杂使假、标志不规范等方面。

责任编辑:陈小妮
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