终身会员转眼变“路人甲” 揭露会员卡五大陷阱

【部门忠告】

保留办卡表格 遇到纠纷不吃亏

增强合同意识 商家要配套管理

工商部门有关人士介绍，依照法律，会员与商家之间实际上存在合同关系，消费者成为会员后，商家必须提供相应的会员服务，不得取消、降低、限制会员享受的服务。

目前有些商家发放会员卡时非常不规范，甚至不留消费者的任何资料，这是不规范的，消费者应该避免办理这类商家的会员卡，以免今后吃亏。消费者办理会员卡前，一定要判断该商家是否规范，是否提供会员卡办理表格，这份表格就是消费者与商家之间的合同。消费者若遇到任何消费纠纷，都可利用这份合同维护自己的合法权益。

另外，商家也必须有很强的合同意识和工商法规意识，必须拥有配套的会员管理制度和良好的会员运作机制，才能真正将对消费者的承诺落实到位，使自身对社会和对会员的承诺不变色、不走样，否则会给自己带来损害，甚至是诚信危机。

【随机采访】

会员卡有多盛行 翻一下包就知道了

随机拦住一女士 包里会员卡30张

记者在采访中随机拦住一位女士，说明情况后，请她翻翻看随身携带的包里有多少张会员卡。这位女士一数，自己也吓了一跳，竟达30张。

另外，边上一位男士说，“这有什么，我有一位同事，一掏就是70多张卡呢”。