提升服务水准 黄少萍到市行政服务中心调研

提升服务水准 营造规范透明高效环境

本报讯 （记者孙灿芬）昨日上午，市委副书记、代市长黄少萍到市行政服务中心调研，走访了市行政服务中心各办理窗口和行政电子综合监察中心。

今年以来，市行政服务中心以改革创新为主线，以提升服务为内涵，进一步深化简政放权工作，全力服务“五大战役”项目审批，为全市经济社会发展营造了良好的软环境。前11个月，中心38个部门窗口共收件114068件，办结112358件。

在听取了情况汇报后，黄少萍对市行政服务中心各项工作所取得的成效，特别是成立专门审批窗口服务“五大战役”的做法表示充分肯定。她指出，作为集中行政审批和服务办事的平台，行政服务工作质量的好坏、速度的快慢，直接关系到百姓利益、招商引资的成效和泉州的发展。各级各有关部门务必高度重视，持续提升行政服务水准，提速行政办事效率，积极打造规范便捷、高效廉洁、人民满意的服务窗口。

就下阶段如何更好提高行政服务质量，黄少萍强调，要进一步强化服务意识，各部门窗口要始终牢记自己是政府形象“第一窗口”，坚持服务至上宗旨，努力以热情的态度、温暖的语言、文明的礼仪，做好各项行政服务工作。要进一步强化全程服务，把服务从窗口前台延伸到部门后台，切实加强窗口和部门之间、部门与部门之间的联动，以并联服务、并联审批，推动审批服务效率提速。要进一步创新服务方式，充分运用信息技术，加快推进网上审批，方便群众和企业办事。要进一步加强权力运行监督，科学固化权力运行流程，实行绩效评估量化标准，完善提升电子监察系统，实现对行政审批运行全程实时监控，让更多人感受到阳光高效服务，努力营造优质政务环境。

市政府党组成员陈灿辉参加调研。