石狮推动“马上就办” 促进行政工作大提速

东南网-石狮日报12月18日讯（记者 吴汉松）日前，市委、市政府印发《石狮市推动“马上就办”促进行政大提速的工作意见》。意见出台六个方面15条具体工作措施促进行政大提速，要求全市各级各部门各单位，要把“马上就办”作为贯彻党的十八大精神的切入点和转变工作作风的抓手，在保证办事质量的前提下，尽一切可能提高办事速度。

再造办事流程

复杂审批项目

最多3个环节办结

意见要求，要删减办事环节、压缩办事时限、简化办事条件，通过流程再造和优化，实现各项工作全面提速。要破解效能阻滞点，坚决删减不切合实际工作需要、不利于工作高效运转的环节，大幅提高办事效率；要深化审批制度改革，进一步简化审批流程，一般项目推行“一审一核”制度，复杂项目最多3个环节办结。施工许可、企业设立、项目立项等需要多个部门办理的，推行“联合会审、联合踏勘、联合验收、联合收费”等并联审批机制。进一步缩短审批时限，实现在法定时限的基础上压缩80％以上、当场办结率提高至80％以上的目标。

加强平台建设

行政服务中心

要开通政务微博

意见强调，要强化便民服务中心、行政服务中心建设，着力解决态度不好、咨询不便、办事不畅、效率不高等突出问题。便民服务中心要开通“12345”服务热线、石狮便民服务网，整合政府、社会、市场三方资源，建设集生活求助、政务咨询、投诉建议为一体的公共服务平台，促进职能部门快速解决问题、提高效率，为企业和群众提供全方位便捷服务。行政服务中心要设置咨询导办平台、安装服务质量评价系统、细化“容缺预审”操作办法。同时，要开通政务微博。通过网络加强沟通交流、受理投诉，增加与群众互动渠道，及时掌握全市行政审批服务运行情况。

提高办文效率

行文部署

一般通过政务网发布

意见要求，要进一步规范公文流转程序，强化办文时效约束，做到事不过夜、桌不压件。各单位要结合实际制订高效便捷的公文流转办法，规范公文流转程序，建立公文流转登记、跟踪督办制度，确保不漏事、不压事、不误事。行文部署工作要充分利用信息化手段，除密级文件及内部敏感工作信息外，一般通过政务网发布公文。公文流转过程中，转请有关部门和单位提出意见的，要根据问题的轻重缓急明确反馈时限，承办单位应按时反馈；未明确反馈时限的，特急件应在2个工作日内反馈，急件应在3个工作日内反馈，普通件应在5个工作日内反馈。