三秘诀避免装修纠纷 买材料多留心避免“地雷”

【工商消费提醒】

类似上述案例的消费投诉，工商调解人员经常碰到。市民在消费过程中要牢记秘诀，能有效避免消费纠纷，对经营者也有一定的借鉴意义。

索取样品 规格写入合同

魏先生和陈先生碰到的问题，都是产品型号、质量与选购时不一致。

丰泽区工商局12315工作人员分析，类似问题的还有不少：比如定做铝合、不锈钢门窗时，涉及铝材、钢材的型号、厚度；用作吊顶的铝扣板的厚度；石板材的种类、花色等。

工商提醒，消费者在订购此类建材时，可主动向商家索取小块“样品”，作为后期验收的参照物。另外，如果条件允许，双方有签订买卖合同，别忘了将产品型号、规格、尺寸等信息写入协议。

当场验货

确保及时维权

大多建材都是在门店订货，商家再根据消费者的需要送货上门。为了更有效地保护自身权益，消费者应在货到时，及时对商品进行检查，确保产品质量等没有问题再行签收。一旦发现问题，第一时间向商家反映并进行沟通，否则维权可能面临取证难等问题。

计算方法

双方事先确定

货款究竟是按测量面积算，还是按最终用了多少材料算？损耗算谁的？损耗率控制在多少比例比较合理？类似庄先生的问题，消费者还可能在选购吊顶铝扣板、木地板、石材等材料时碰到。

调解人员称，一些业内“行规”消费者并不知晓，很容易引发消费纠纷。因此，双方最好事先约定计算方法及损耗等问题，以合同形式确定下来。