自带酒水罚200元 KTV老板竟称服务员个人所为
早报讯(记者 黄墩良 通讯员 黄晓云)中考结束后,小陈等一帮同学到KTV唱歌想轻松一下,他们自带酒水被KTV罚款200元。小陈向鲤城开元工商所投诉。工商所介入调查,KTV只好退款。
近日,小陈、小吴等同学中考结束后想放松下,便来到鲤城一家KTV聚会唱歌。他们想到KTV的酒水、零食等东西比较贵,为了节省开支,便自带啤酒、零食到KTV包厢。KTV服务员告诉他们:“我们这边有规定,顾客是不能自带酒水的,否则罚款200元。”双方一番争执后,同学掏钱交了所谓的罚款。
小陈和小吴越想越不对,觉得KTV的这种规定是“霸王条款”,遂前往开元工商所投诉。“我们接到投诉后,立刻进行调查。”该所负责人介绍,经核实,KTV确实拿走了同学们的200元,“我们与KTV相关负责人取得联系,该负责人说,这是服务员个人所为。”工商人员明确告诉该负责人,KTV的所谓罚款是不合法,是违反《消费者权益保护法》的相关规定的。最后,KTV退还同学们200元。
开元工商所相关负责人指出,KTV不是执法机关,无权对消费者进行处罚。“一些酒店、餐馆、KTV等场所,禁止消费者自带酒水,还贴出告示,但这种告示是违反法律规定的,是无效的。消费者遇到这类情况,可以向工商部门投诉,维护自己的合法权益。”
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