消费者买回商品有问题 送检高额费用谁来付?
自带酒水要罚款?霸王条款!
【维权日记】
时间:6月下旬
地点:鲤城区一KTV
维权主持人:鲤城区工商局开元工商所
【维权案例】
中考结束后,小陈和一帮同学到KTV去唱歌,本想去好好放松,没想到却被一桩事情破坏了好兴致。KTV因他们自带酒水,对他们“罚款”200元。大家觉得没道理,投诉到鲤城开元工商所,工商人员认为,KTV此举违反了《消费者权益保护法》,KTV最终退款。
开元工商所黄晓云所长分析,KTV不是执法机关,无权处罚消费者。一些酒店、餐馆、KTV禁止消费者自带酒水,还贴出“罚款”告示,这些告示违反了法律规定,是无效的。消费者如果遇到类似情况,可以向工商部门投诉,维护自己的合法权益。
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